Operaciones para emprendedores: siempre hay que medir
Esta es una verdad que uno conoce:
sin mediciones es imposible saber dónde estamos y por lo tanto no
podemos saber qué acciones tomar. Ningún país, empresa u
organización de cualquier índole pueden dirigir sus esfuerzos si no
tienen mediciones que les permitan entender cómo van las cosas para
corregir o mantener el rumbo.
Para los emprendedores esta idea
vale doblemente. Muchos sólo miran la plata disponible en la caja,
pero esto no es ningún indicador confiable. Hagamos en esta
oportunidad foco en las operaciones, que es un punto crucial para
cualquier emprendimiento.
Con conocer el output de nuestra
operación no nos basta. Pero tampoco sirve hacer complejas
asignaciones de costos. En una primera etapa de nuestro
emprendimiento basta con asegurarse que los costos exclusivamente
variables se puedan cubrir con el precio. Los costos fijos tienen que
cubrirse a su vez con las ventas totales. Asignar costos es una tarea
extremadamente compleja que no tiene sentido en los primeros pasos de
un negocio.
Las medidas de eficiencia del uso
de recursos son las que mejor pueden servir a un emprendedor, porque
le dan una idea de dónde puede poner sus energías. Cuando detecta
una gran ineficiencia puede actuar directamente, evitando costos que
de otra forma erosionarían su negocio.
Pero no todo se trata de los
costos, sino también de las perspectivas. Cuando uno comienza con un
emprendimiento tiene una idea de lo que quiere alcanzar. Asegurarse
que se está en esa senda es una tarea primordial y para esto las
mediciones son cruciales. Si la idea del emprendedor es alcanzar
determinado volumen de ventas, entonces tendrá que monitorear una
serie de indicadores que le permitan comprender si las ventas
confluirán finalmente en aquel futuro que anhela. Es algo más que
seguir las ventas, es medir la eficiencia de las ventas, los costos
de la realización de la venta, la efectividad del presupuesto de
marketing, etc.
Cada emprendimiento es un universo
que el propio emprendedor tiene que descubrir. Pero la única forma
de explorarlo es con mediciones confiables que le permitan orientar
la nave de sus esfuerzos en el camino que produzca, o bien los
mejores resultados o el futuro anhelado.
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