Procesos y Operaciones

Ya está disponible en librerías "Mejorar para Ganar - La transformación basada en procesos paso a paso". Este libro es el resultado de muchos años de trabajo, de lecturas y de búsqueda de nuevos conceptos. Espero que puedan comprarlo y que les resulte provechoso. Voy a ir publicando fragmentos del libro. Muchos de los conceptos y capítulos nacieron aquí en este blog, al que han llegado tantos viajeros para leer sobre mi visión en lo que se refiere a los procesos.