El temor es un gran motivador

Muchas veces decir que el temor es un gran motivador parece perverso, pero no se trata de inventar fantasmas para asustar a las personas, sino de mostrarles la realidad.

El temor, esto es tristemente cierto, es uno de los motivadores más poderosos que existen para generar el cambio en una organización. Puede ser el temor a perder el trabajo, el temor a no recibir un bono, el temor a perder las oportunidades de progreso, etc. Existen muchas cosas a las cuales les tememos y cuando el mecanismo se activa, somos capaces de cosas increíbles.

En una situación de estabilidad absoluta, donde no se pueden tocar los privilegios de nadie, un sencillo cambio en un proceso será resistido hasta el final. Esto sucede generalmente en el estado. Porque las personas saben que no importa lo que hagan, siempre conservarán sus privilegios (es decir su trabajo y su sueldo).

Sin embargo, cuando el temor es excesivo y se convierte en una certeza ineluctable, entonces las personas se desmotivan y se dejan vencer, caminando con calma al cadalso. Esto tampoco es productivo.

Si bien es recomendable utilizar el temor como elemento de cambio en una organización, es un arte hacerlo en su justa medida, para que resulte en un uso sano y productivo. Esto no quiere decir que hay que agitar inexistentes fantasmas, sino más bien mostrar las consecuencias reales de la permanencia de la situación actual. Si una empresa no ajusta sus procesos a los requerimientos de sus clientes, con el tiempo perderá competitividad, perderá mercado y las personas que resisten al cambio perderán su trabajo. Si hay un programa de productividad y las personas no cumplen con los objetivos entonces la empresa no será rentable y por lo tanto su desaparición es un hecho cercano en el tiempo.

Saber mostrar las consecuencias de no aportar al cambio en una organización es la mejor forma de generar un temor sano y motivador en las personas. Todo cambio requiere motivación positiva, pero sin este incentivo del temor es difícil que la mayoría de las personas se plieguen al esfuerzo de transformación: la mayoría somos resistentes al cambio por naturaleza.